Sí, totalmente. Garantizamos que todos nuestros productos son de alta calidad y brindamos un acompañamiento completo durante el proceso de compra y post-compra. Nuestro objetivo es que sientas total confianza en nosotros y seguridad a la hora de consentir a tu mascota.

Sí, en Kura Pets garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos.
Por eso hemos encargado a la empresa líder en pagos electrónicos en Latinoamérica, Mercado Pago, para administrar las transacciones que se realizan a través de nuestra tienda virtual.


Hemos realizado una integración segura para que puedas realizar tus pagos con total tranquilidad, contando con el respaldo y la tecnología de protección al comprador que ofrece Mercado Pago.

Gracias a nuestra alianza con Mercado Pago, contamos con una amplia variedad de métodos para ti en Colombia:

• Tarjetas de Crédito: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
• Débito bancario (PSE): Para pagar directamente desde tu cuenta de ahorros o corriente.
• Efectivo: A través de puntos Efecty (generando un código de pago al finalizar la compra).
• Dinero en cuenta: Usando tu saldo disponible en tu billetera de Mercado Pago.

Es muy sencillo:

1. Navega por las secciones de nuestra página web y descubre los productos que tenemos para tu peludo. En cada sección encontrarás información detallada, beneficios y fotos.
2. Haz clic en el botón “Añadir al Carrito” para agregar el producto. Puedes seguir navegando y agregar más cosas si lo deseas.
3. En la esquina superior derecha encontrarás tu carrito de compras con los productos seleccionados.
4. Cuando estés listo, ingresa al carrito y dale a PAGAR. Allí te pediremos tus datos personales para el envío y podrás elegir el método de pago.
5. Una vez finalizado, te llegará a tu correo la confirmación de tu pedido.

El tiempo de entrega comenzará a contar a partir del siguiente día hábil una vez sea aprobada la transacción y verificado el pago. Ten en cuenta que, si pagas en efectivo vía Efecty, el sistema puede tardar hasta 24-48 horas en confirmar el pago después de que realices el depósito.

Te mantendremos informado vía correo electrónico. Te enviaremos un número de guía para que rastrees tu compra con la transportadora. Una vez recibido el número, solo debes ingresarlo en la página web de la transportadora para ver dónde va tu paquete.

La transportadora realizará hasta 3 intentos de entrega. Si en ninguna de las ocasiones logran contactar a alguien para recibir el paquete, este será devuelto a nosotros. Por eso, es muy importante que rastrees el pedido con tu número de guía; así sabrás si hubo algún inconveniente y podrás gestionar la recogida en la central de la transportadora si es necesario.